Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. GELTUNGSBEREICH

1.1. Es gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Anfrage gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Heroes stimmt ihrer Geltung zu.

1.2. Verbraucher und Kunden im Sinne dieser AGB und der Widerrufsbelehrung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§14 I BGB).

2. STELLEN DER DIENST ANFRAGE

2.1.  Ruft der Kunde uns an oder schreibt uns eine Email oder stellt eine Anfrage nach einer einer Dienstleistung, kommt ein Vertrag über die Vermittlung zustande oder Die Heroes übernehmen den auftrag selbst. Das Stellen der Anfrage ist kostenlos und unverbindlich. Etwaige Provisionen für die Vermittlung werden ausschließlich von unseren Partnern getragen.

3. ERHALT DER ANGEBOTE

3.1. Nach der Anfrage des Kunden kontaktieren wir unsere Partner oder eigene Monteure, die wiederum den Kunden telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und Ihnen ein passendes Angebot unterbreiten. In diesem Fall kann die vorherige Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail entfallen. Bevor der Kunde ein Angebot Bekommt, können wir weitere Informationen erfragen. Die heroes möchte damit gewährleisten, dass dem Kunden ausschließlich Angebote zukommen, die seinem Budget entsprechen und individuell auf seine Bedürfnisse abgestimmt sind.

3.2. Der Kunde erhält Angebote nur von Partnern und Mitarbeiter, die Mitglieder unseres Partnernetzwerk sind. Die Mitgliedschaft im Partnernetzwerk wird von Die Heroes sind strenge Bedingungen geknüpft. Jeder Partner verpflichtet sich gegenüber Die Heroes dazu, alle einschlägigen Richtlinien von Standesorganisationen, Handwerkskammern,  und vergleichbaren Institutionen einzuhalten sowie nur bestimmte Dienstleistungen anzubieten, zu denen er zugelassen ist.

3.4. Nachdem der Kunde die Angebote erhalten hat, entscheidet er selbst, ob er das Angebot annimmt. Die Heroes ist hierbei weder als Vertragspartner beteiligt, noch tritt es als Vertreter oder Erfüllungsgehilfe der Vertragsparteien in Erscheinung.

3.5. Ggf. befragt ein Dienstberater den Kunden zu einem späteren Zeitpunkt, ob er bereits ein Angebot unserer Partnern erhalten hat bzw. ob ein Geschäftsabschluss auf der Grundlage der Partnervereinbarung  zustande gekommen ist.

4. WEITERGABE VON DATEN

4.1. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden nur an die Partner weitergeleitet, wenn der Kunde dazu seine Zustimmung erteilt hat. Eine Weitergabe der Daten an sonstige Dritte ist ausgeschlossen.

4.2. Die Verarbeitung, Erhebung, und Speicherung von Daten erfolgt ausschließlich nach den Vorgaben des deutschen Datenschutzrechts sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Die Datenschutzerklärung finden Sie auf

Wkalles.de/datenschutzrichtlinien

5. PFLICHTEN DES DES KUNDEN 

5.1. Die Vermittlungsleistung von Die Heroes ist für den Kunden kostenlos. Im Gegenzug bitten wir den Kunden uns nur mitzuteilen, ob ein Vertrag zustande gekommen ist.

6. Gewährleistung und Leistungseinschränkungen

6.1. Die Heroes kann nicht gewährleisten, dass für jede Anfrage eines Kunden ein passender Auftragspartner gefunden werden kann. Von Die Heroes wird weder das Zustandekommen eines Vertragsschlusses, noch die erfolgreiche Vertragsdurchführung geschuldet. Die Gewährleistung von Die Heroes ist diesbezüglich ausgeschlossen, außer das die Heroes den Auftrag selbst abwickeln

6.2. Für Pflichtverletzungen, die sich im Rahmen eines zustande gekommenen Schuldverhältnisses zwischen Partner und Kunde ergeben hat, Sind die Heroes nicht verantwortlich.

7. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

7.1. Für Pflichtverletzungen, die sich im Rahmen eines zustande gekommenen Schuldverhältnisses zwischen Partner und Kunde ergeben hat, sind die Heroes nicht verantwortlich.

7.2. Die Heroes haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf entweder Vorsatz oder aus grober Fahrlässigkeit beruht.

FERNER HAFTEN DIE HEROES FÜR  LEICHT FAHRLÄSSIGE VERLETZUNG VON WESENTLICHEN PFLICHTEN, DEREN VERLETZUNG DIE  DES VERTRAGSZWECKS GEFÄHRDET, ODER FÜR DIE VERLETZUNG VON PFLICHTEN, DEREN ERFÜLLUNG DIE ORDNUNGSGEMÄSS UMSETZUNG DES VERTRAGES ÜBERHAUPT ERST ERMÖGLICHT. IN DIESEM FALL HAFTEN DIE HEROES JEDOCH NUR FÜR DEN VORHERSEHBAREN UND VERTRAGSTYPISCHEN SCHADEN. DIE HEROES HAFTET NICHT FÜR EINE LEICHT FAHRLÄSSIGE VERLETZUNG ANDERER PERSON ALS DER IN DEN VORSTEHENDEN SÄTZEN GENANNTEN PFLICHTEN.

7.3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Körper, Leben, und Gesundheit, und für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt daher unberührt.

7.4. Soweit die Haftung von Die Heroes ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmer, Vertretern, und in den meisten Fällen Erfüllungsgehilfen.